Προκλήσεις

· Διασπασμένη εμπειρία των επισκεπτών σε συστήματα κρατήσεων, αποχωρητηρίων και υπηρεσιών

· Χαμηλά ποσοστά μετατροπής για υπερ-πωλήσεις υπηρεσιών

· Χειροκίνητη διαχείριση εγγράφων και έλλειψη κεντρικών καταχωρήσεων

· Δυσκολία στη διατήρηση συμμόρφωσης σε πολλά τμήματα

Λύση
Εισαγάγαμε ένα Ομνί-Κανάλι Σύστημα Κρατήσεων & Συμμόρφωσης που ενσωματώνει συστήματα κρατήσεων με ψηφιακά αποχωρητήρια και διαδικασίες για τους επισκέπτες.

Βασικές δυνατότητες περιλάμβαναν:

· Ενσωματωμένες διαδικασίες κρατήσεων + αποχωρητηρίων + πληρωμών

· Ψηφιακές φόρμες αναβάθμισης και υπερ-πωλήσεων

· Κεντρική αποθήκευση δεδομένων και εγγράφων των επισκεπτών

· Αυτοματοποιημένη παρακολούθηση συμμόρφωσης και ιχνηλάτηση ελέγχων

Αποτελέσματα (Ποσοτικές επιδράσεις)

· Επιτεύχθηκε 100% ψηφιακή συμμόρφωση σε όλες τις υπηρεσίες προς τους επισκέπτες

· Αυξημένα ποσοστά μετατροπής υπερ-πωλήσεων και αύξηση του RevPAR

· Μείωση σημαντικά του φόρτου εργασίας στο γραφείο υποδοχής

· Βελτιωμένη εμπειρία των επισκεπτών με ομαλές ψηφιακές αλληλεπιδράσεις

Τεχνικά Χαρακτηριστικά

· Πραγματικός χρόνος συγχρονισμού μεταξύ συστημάτων κρατήσεων και συμμόρφωσης

· Αναζητήσιμη ιχνηλάτηση ελέγχων για όλες τις αλληλεπιδράσεις με τους επισκέπτες

· Σταθερή υποδομή cloud για πολλαπλές τοποθεσίες